Misyon :
- SAYGI
- İLGİ
- SORUMLULUK
Vizyon: “İhtiyaca yönelik çözümleri ile hayatı kesintisiz yaşatmak” tır
- Tüketiciler tarafından tercih edilen ve müşterilerinin memnuniyetini sağlamış,
- Çevresine duyarlı, sosyal sorumluluklarının bilincinde etkin, kurallara ve yasalara saygılı,
- referans olarak gösterilen,bir şirket olmaktır.
- Bu amaçlarımıza ulaşabilmek için temel ilkelerimiz;
- Müşterilerimize hizmet kalitemizle birlikte değerlendirildiğinde rekabetçi ürünler sunmak,
- Satış öncesi ve sonrası hizmette hızlı olmak,
- Daima ulaşılabilir olmak,
- Her zaman ve her alanda en iyiyi sunabilmek için yaratıcı ve yenilikçi düşünmek,
- En son teknolojiyi kullanmak ve böylece güven duyulan bir şirket olmaktır. Müşteri odaklı, müşteriyi birinci sıraya koyarak, en iyi hizmeti vermek için sorumluluğu üstlenmek, işini iyi yapmak,
- Hizmet verdiği iç ve dış müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap verebilmek için gerekli aksiyonları zamanında almak,
- Sorumluluklarının neler olduğunun farkında olmak ve bu sorumlulukların tüm gereklerini yerine getirecek şekilde davranmak
- Sözünün arkasında durmak
- İçten olmak
- Müşteriyi anlamak
- Şeffaf ve açık olmak